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Market studies for category Transportation & Shipping

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    Benchmarkstudie zur Servicequalität von Fluggesellschaften

    ServiceRating GmbH
    87 Seiten/ 67 Abbildungen/ 2 Tabellen
    Inhalt der Benchmarkstudie sind die Serviceerfahrungen von Kunden von Fluggesellschaften. Anhand von empirischen Analysen bekommt der Leser ein umfassendes Bild über die Servicemerkmale, die den Kunden wichtig sind und auf die Kundenbindung einzahlen. Außerdem wird ein differenziertes Serviceprofil der Branche erstellt. Die Befragung fa
    Deutsch | Marktstudie | SKU: 18935

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