Direktmarketingstrategie Geldanlage 2009

Die Studie basiert auf den Marktdaten des Direktmarketingpanels der GfK. Über 4.500 Haushalte senden regelmäßig die erhaltenen Werbemailings an die GfK, wo diese um Informationen zu Person, Haushalt angereichert und erfasst werden. Thomson Media Control hat diese Studie mit ihren Zahlen zu den Werbespendings der analysierten Unternehmen unterstützt. research tools hat diese Daten analysiert, Prof. Dr. Heinrich Holland (Holland Consulting) hat die Studie wissenschaftlich betreut. Die Studie wurde im Juli 2009 fertiggestellt.

Im Mittelpunkt dieser Studie stehen die adressierten Werbemailings. Postwurfsendungen werden hier nicht betrachtet. Ergänzend werden E-Mail-Marketing und Telefonmarketing analysiert. Für diese Studie wurden sowohl Unternehmen analysiert, die für den Markt eine große Bedeutung haben, als auch diejenigen, die besonders aktiv im Direktmarketing sind.

Untersucht wurden 10 Banken und Finanzdienstleister hinsichtlich ihres Direktmarketingverhaltens auf dem deutschen Markt. Es handelt sich dabei um: ADAC Financial Services, BBBank, comdirect, Commerzbank, Deutsche Bank, Dresdner Bank, ING-DiBa, Postbank, Volkswagen Bank, Wüstenrot.

Alle Ergebnisse werden für maximale Umsetzbarkeit der Informationen immer differenziert für die 10 betrachteten Unternehmen dargestellt. Der zugrunde liegenden Philosophie (Umsetzungsorientierung) entsprechend, wird die Studie als PDF-Datei angeboten, um eine unmittelbare Nutzung im Unternehmen zum Beispiel für interne Präsentation zu ermöglichen.

Report Highlights
Welche Direktmarketingaktivitäten die Banken und Finanzdienstleister in Deutschland entfalten?
Wie hoch die Anzahl der Mailingkampagnen und Mailingauflagen der Anbieter ist?
Wie sich die Unternehmen mittels Direktmarketing im Markt im Vergleich zu ihrer aktuellen Kundenstruktur positionieren möchten?
Wie die Mailings Ihrer Konkurrenten formal und inhaltlich aufgebaut sind?
Mit welchen Argumenten Ihre Wettbewerber arbeiten?
Welche Reaktionsmittel sie einsetzen?
Welche Zielsetzung hinter ihren Mailings steht?
Welche Zielgruppen adressiert werden?
Welche Bedeutung dem Direktmarketing der verschiedenen Unternehmen im Kontext der gesamten medialen Kommunikation zukommt?
Und last but not least: Wie erfolgreich das Direktmarketing Ihrer Konkurrenten ist?
[Fade out the market survey infos]

Vorwort 6
Management Summary 8
Forschungsdesign 16
Glossar 20
Unternehmensprofile 26
Marktsituation 39
-Arten der Spareinlagen in Deutschland 40
-Marktanteile der Finanzdienstleister für Spareinlagen 41
-Bedeutung der Direktmarketingmedien Mailing, E-Mail- und Telefonmarketing 42
-Auflagenverteilung nach Produktkategorie 43
-Auflage Direktmailings 2006 – 2009 44
-Ausgaben Direktmailings 2006 – 2009 46
-Erfolge der Direktmailings 2006 – 2009 47
-Auflagen der mailingstärksten Unternehmen 48
Werbespendings 50
Dimension Zeit 57
-Verteilung der Mailings auf Wochentage 58
-Erfolg der Direktmailings nach Wochentag 59
-Mailingauflage im Vergleich zum Vorjahr 60
-Veränderung der Mailingauflage zum Vorjahr 62
-Verteilung der Mailings im Untersuchungszeitraum 64
Dimension Inhalt 70
-Mailings: Zielsetzung und Thema einzelner Mailings 71
-Zielsetzung der Mailings 101
-Anlass des Schreibens (Empfängersicht) 106
-Slogans von ausgewählten Mailings 107
Dimension Form 122
-Art der Frankierung (Gesamtmarkt) 123
-Erfolg der Direktmails nach Art der Frankierung (Gesamtmarkt) 124
-Bestandteile der Mailings (Gesamtmarkt) 125
-Gewicht der Mailings (Gesamtmarkt) 126
-Mailingtypen 127
-Art der Mailings 130
-Zusteller der Mailings 135
-Umschlag als Werbung erkennbar? 139
-Absender auf dem Umschlag angegeben? 142
-Persönliche Ansprache im Anschreiben 144
-Textmarker im Anschreiben 147
-Visuelle Elemente im Anschreiben 148
-Unterschrift 149
-Postscriptum 150
-Reaktionsmittel 151
Dimension Marketingtechnik 156
-Zielgruppe nach sozio-demografischen Merkmalen (Gesamtmarkt) 157
-Anzahl Mailingkampagnen 164
-Mailingauflage 165
-Konzentration der Mailingauflage auf Mailings 166
-Mailings nach Auflagengrößenklassen 167
-Auflagen und Ausgaben der Unternehmen 168
-Zielgruppe nach sozio-demografischen Merkmalen 170
-Positionierung 198
Dimension Erfolg 200
-Trash- und Attention Rate (Gesamtmarkt) 201
-Trash- und Attention Rate (Unternehmen) 202
-Trash- und Attention Rate nach Altersklassen 206
-Action Rate der Unternehmen 207
E-Mail-Marketing 209
-Volumen Werbe-E-Mails 2006 – 2008 (Gesamtmarkt) 210
-Volumen Werbe-E-Mails (Unternehmen) 211
-Veränderung Werbe-E-Mail-Volumen zum Vorjahr 213
-Zielgruppe nach sozio-demografischen Merkmalen 214
Telefonmarketing 228
-Anzahl Werbeanrufe 2006 – 2008 (Gesamtmarkt) 229
-Volumen Werbeanrufe (Unternehmen) 230
-Veränderung Anzahl Werbeanrufe zum Vorjahr 232
-Zielgruppe nach sozio-demografischen Merkmalen 233
-Bewertung des Anrufs durch den Empfänger 247
Quellenverzeichnis 250
Kontakt
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