Effizienzsteigerungspotenziale in Verwaltung und Administration

Bislang wurden Rationalisierungsmaßnahmen insbesondere für Produktionsprozesse eingesetzt – Verwaltungs-, Büro- und administrative Tätigkeiten außerhalb der Produktion blieben häufig unberücksichtigt. Es ist jedoch davon auszugehen, dass in Zukunft Effizienzsteigerungs- und Kostenreduzierungsmaßnahmen auch diesen Bereich einbeziehen und eine große Anzahl von Arbeitsplätzen betreffen werden.

Bereits im Jahr 2002 griff Ingenics dieses Thema auf, gab eine repräsentative Unternehmensbefragung in Deutschland in Auftrag, und stellte die Ergebnisse zur Diskussion.

In der Studie aus dem Jahr 2005 wird nun wiederholt aufgezeigt, wie die Effizienz der administrativen Tätigkeiten in deutschen Unternehmen eingeschätzt wird, welche Maßnahmen zur Steigerung der Effizienz bereits ergriffen worden sind und wie die Potenziale in Verwaltung und Administration heute eingeschätzt werden. Dabei werden die Ergebnisse direkt mit denen aus dem Jahr 2002 verglichen.

55 Seiten Chart-Präsentation mit Kommentierung und Tabellenband.
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1. Vorbemerkungen
1.1 Hintergrund und Zielsetzung
1.2 Durchführung der Untersuchung
2. Darstellung der Ergebnisse
2.1 Struktur der befragten Unternehmen
2.2 Effizienzeinschätzung von Kerngeschäftsprozessen und
administrativen Tätigkeiten
2.3 Kostentransparenz im Unternehmen
2.4 Effizienzsteigerungspotenziale bei administrativen Tätigkeiten
2.5 Engagement und Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
Zusammenfassung der Ergebnisse und Fazit
3.1 Zusammenfassung
3.2 Fazit
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