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Handel 2020 - Wege in die Zukunft
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Der Einzelhandel erlebte 2009 einen deutlichen, aber keinesfalls dramatischen Umsatzrückgang. Dennoch werden die Folgen der Krise den Einzelhandel noch lange beschäftigen.
Der Wettbewerb wird bruta.....
Der Einzelhandel erlebte 2009 einen deutlichen, aber keinesfalls dramatischen Umsatzrückgang. Dennoch werden die Folgen der Krise den Einzelhandel noch lange beschäftigen. Der Wettbewerb wird brutal werden, aber diesen über den Preis gewinnen zu wollen, ist sinnlos. Die aktuellen Preisstrukturen sind schon sehr niedrig, und sie werden allgemein niedrig bleiben. Der Wettbewerb wird in Zukunft eher durch griffige Konzepte entschieden. Ein reiner Warenverkauf wird in Deutschland zukünftig in erster Linie nur über den Preis möglich sein. Und hier haben die Discounter schon die besten Plätze belegt. Die neuen Erfolgsfaktoren des Handels werden insbesondere durch Innovationen bei den Waren und Produkten, bei den Prozessen und auch den sozialen Verhaltensweisen im Zusammenhang mit dem Personal bestimmt. Bezogen auf die so erfolgreichen Fachmärkte sind dies z.B.: > Verstärkung der Nähe zum Discount > RFID-Einsatz (back-end + front-end) > wohnort-nah: kleinere Einheiten > mehr Convenience und Erlebnis > separate Services gegen Honorar/Entgelt > Dienstleistungssortimente > emotionalere Ansprache > mehr Aktionsware/rollierende Sortimente > mehr „Retail-Brand“ und System-Bildung > „Modell Media-Markt“ à Franchise mit Beteiligung Vor diesem Hintergrund sieht Trend-Forscher U. Eggert für das Jahr 2020 ein völlig neues Einzelhandels-Szenario. Die neue Studie Handel 2020 – Wege in die Zukunft zeigt Ideen, Formate, Sortimente und die notwendigen Konzepte auf. Ebenso die Wege, weitere zu generieren. Diese aktuelle bbw-Studie öffnet Ihnen die Augen für das, was in den nächsten Jahren noch auf uns zukommt! Lassen Sie sich von diesem Studien-Angebot mit über 550 selbsterklärenden halbseitigen Charts zu einem attraktiven Subskriptionspreis überzeugen. Report Highlights [Fade out the market survey infos] |
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A. Krise mit Folgen B. Der Konsument B.1 Soziodemografische Faktoren und Trends B.2 Einkommen B.3 „Green“ - der Paradigmenwechsel B.4 Aktuelle Konsumententrends C. Der Konsum: Trends und Entwicklungen 2015/20 C.1 Vom BIP zum Handelsumsatz C.2 Der totale Dienstleistungsshift – oder: Wo das Geld bleibt C.3 Prognosen D. Konsumkategorien und -qualitäten D.1 Grundalternativen im Spannungsfeld D.2 Polarisierung, Luxus und „Neue Mitte“ D.3 Convenience D.4 Wellness und die Medizinierung der Gesellschaft D.5 Neue Formate durch Differenzierung E. Exkurs: Food F. Handel: Situation, Entwicklungen & Trends F.1 Flächenentwicklung und Wettbewerb F.2 Das Phänomen Discount F.2.1 Erfolge F.2.2 Probleme F.2.3 Zukunft F.3 Fachmärkte F.4 Versand- bzw. Distanzhandel F.5 Vertikalisierung & Nicht-Händler F.6 Konsolidierung des Handels G. Zukunftsszenario Handel: Entwicklungen & Strategien G.1 Grundsatzüberlegungen G.2 Konzepte und Formate entscheiden den Wettbewerb G.3 Unternehmensplanung und Controlling G.4 Primat der Finanzen G.5 Primat der Kosten und Logistik G.6 SCM – Supply Chain Management und E-Business G.7 Prozessoptimierung und neue Verkaufsformate durch RFID: Techno-Discount G.7.1 Optimierung der Logistik G.7.2 Techno-Discount G.8 Innovationen – das Überlebenselixier G.8.1 Generierung von Innovationen G.8.2 Neue Märkte und Sortimente G.8.3 Kernkompetenz und Spezialisierung, Segmentierung und Differenzierung G.8.4 Customizing – The Segment of One G.8.5 Der Plus-Faktor G.8.6 Convenience G.8.7 Category Migration G.8.8 Nahversorgung, Nachbarschaftsformate und Kopplungsmodelle G.8.9 Green Business G.8.10 Migrationsorientierung/Ethno G.9 Emotionalisierung und Lifestyle – ?Erlebnishandel G.10 „Neue“ Luxusmärkte G.11 Preispolitik G.12 Seniorenorientierung G.13 Problemlösung durch Dienstleistungen und Services G.14 Finanzdienstleistungen G.15 Internet und Multi-Channel-Retailing G.16 Kundenbindung und CRM – Karten?& Klubs G.17 Social-Marketing G.18 Mitarbeiterorientierung G.19 Internationalisierung und Globalisierung H Kooperation und strategische Allianzen H.1 Grundsatzüberlegungen H.2 Systembildung H.3 Duplizierung der Geschäftsidee – ?Franchise vs. Filialisierung H.4 Verbundgruppen des Handels H.5 Outsourcing und Shared Services H.6 Vertikalisierung H.7 Flächenpartnerschaften H.8 Standortagglomerationen: Shoppingcenter, Airports, FOC’s u. a. H.9 Regionale Werbegemeinschaften, Straßen- und City-Marketing I. Nichts geht ohne Marke(n) I.1 Branding: Zur Markenproblematik I.2 Handelsmarken I.3 Retail Brand I.4 Marken- / Marketing-Kooperationen I.5 Die Netz-geführte Marke (NGM) –?Risikominimierung durch Virtualisierung J. Fazit: Change- & Risiko-Management J.1 Change Management J.2 Risikomanagement J.3 Fazit Anhänge I Detail-Trends Food n. Segmenten II Künftige Discountstrategien im Handel III Kostenspar-Maßnahmen IV Konzept RFID-Technodiscount V Franchise VI Thesen zur Zukunft der gewerblichen Verbundgruppen VII Varianten der Vertikalisierung VIII Werbegemeinschaften IX Marken- und Marketing-Kooperationen X Virtuelle Unternehmen XI Check-Listen Risikoanalyse XII Erfolgsfaktoren im Handel [Fade out table of contents] |
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Übersicht 1: Gllobalisierung des Warenhandels Übersicht 2: Absturz des Welthandels Übersicht 3: BIP-Veränderungen 1985 – 2010 Übersicht 4: Extended Rezession – der Einbruch des Welthandels bewirkt einen Einbruch des BIPs in Deutschland Übersicht 5: Hat das „Geschäftsmodell Deutschland“ ausgedient? Übersicht 6: Die Lage in Deutschland – erste positive Anzeichen? Übersicht 7: EU-Vergleich der Arbeitskosten – und ihre Entwicklung Übersicht 8: Entwicklung der Lohnstückkosten – Deutschland vs. Euroraum Übersicht 9: Exportvorteil: Deutschland Übersicht 10: Staatsverschuldung in Deutschland Übersicht 11: Staatsverschuldung Übersicht 12: Die Gemeinden sind ausgeblutet – Bedrohung des Aufschwungs durch Investitionsprobleme Übersicht 13: Öl – Angebot & Nachfrage eines knappen Gutes 2003 - 2008 Übersicht 14: Entwicklung der Verbraucherpreise im Euroland Übersicht 15: Die Zyklen der Innovation – „Lange Wellen“ Übersicht 16: Soziale Einflusstrends in Deutschland Übersicht 17: Die Lebenserwartung – werden wir bald 100 Jahre alt? Übersicht 18: Altersaufbau der deutschen Bevölkerung Übersicht 19: Es war einmal eine Pyramide … nun ist es eine Mumie im Sarg Übersicht 20: Typologie der Senioren Übersicht 21: Hochbetagte in Deutschland Übersicht 22: Senioren – Gewünschtes vs. gefühltes Alter Übersicht 23: Status der Senioren Übersicht 24: Bevölkerungsentwicklung – bis 2050 kommen auf x Aktive auf einen Rentner Übersicht 25: Prognose der Haushaltsgrößen in Deutschland Übersicht 26: Altersstruktur der Allein Lebenden Übersicht 27: Frauenanteil an höherer Bildung Übersicht 28: Ihr erstes Kind gebärt eine Frau im Alter von … Übersicht 29: Bildungsabschluss vs. Kinderzahl – ein Vergleich der 35- bis 40-jährigen Frauen nach Bildungsabschluss Übersicht 30: Durchschnittliche Kinderzahl im europäischen Vergleich Übersicht 31: Bevölkerungsentwicklung in Deutschland 1950 - 2050 Übersicht 32: Droht eine Entvölkerung Ost-Deutschlands? Übersicht 33: Reale Nettolöhne/-gehälter – Entwicklung 1996 – 2011 Übersicht 34: Droht uns eine Altersarmut? Übersicht 35: Private Haushalte – Sparen und Sparquote Übersicht 36: Die Rendite des Aufschwungs – kassiert vom Staat Übersicht 37: Einkommensverhältnisse – Polarisierung der Gesellschaft Übersicht 38: Verlierer: Die Mittelschicht Übersicht 39: Jeder Vierte benötigt Sozialleistungen Übersicht 40: Base Case – Arbeitslosigkeit in Deutschland Übersicht 41: Arbeitslosigkeit – die Statistiklüge Übersicht 42: Kaufkraft nach Altersklassen in Deutschland Übersicht 43: Wirtschaftsfaktor Rentner und Pensionäre Übersicht 44: Entwicklung der Renten Übersicht 45: Altersarmut in Deutschland Übersicht 46: Arbeitswelten 2020 Übersicht 47: Die Multigrafie des Wissenszeitalters Übersicht 48: Strömungen in der Bevölkerung Übersicht 49: Neue Regeln und Werte oder: die Kehrseiten der Freiheit Übersicht 50: Paradigmenwechsel – LOHAS + LOVIS Übersicht 51: Durchschnittstemperaturen in Deutschland Übersicht 52: Die LOHAS Übersicht 53: LOHAS - Kaufkriterien Übersicht 54: LOHAS – Produktkriterien Übersicht 55: Konsumententrends aktuell Übersicht 56: Zeitalter der Organisationsformen Übersicht 57: Wirtschaftliche Leistung des Einzelhandels 2008 Übersicht 58: Einkommen vs. Konsumausgaben der Haushalte Übersicht 59: BIP / Konsumausgaben – Veränderungen 1992 / 2008 Übersicht 60: Konsumausgaben der Haushalte und Handelsnachfrage 1992 – 2008 Übersicht 61: Vom BIP zum Einzelhandelsumsatz – Entwicklung der Globalindikatoren Übersicht 62: Entwicklung des Einzelhandelsumsatzes 1990 – 2010 Übersicht 63: Einkommenssteigerung privater Haushalte – durch staatliche Maßnahmen Übersicht 64: Zuwachs des privaten Verbrauchs - Anteil des Einzelhandels Übersicht 65: Anteil des Einzelhandelsumsatzes an den privaten Konsumausgaben Übersicht 66: Haushaltsbudget p. a. je Haushalt Übersicht 67: Sortimente im Einzelhandel 2007 / 2008 – GfK Kaufkraft® Übersicht 68: Verlagerung der Konsumausgaben Übersicht 69: Anteil der Dienstleistung an den inländischen Konsumausgaben privater Haushalte Übersicht 70: Der „Versorger“ der Konsumenten – Nachfragewandel der Verbraucher Übersicht 71: Nutzen statt Besitzen Übersicht 72: Haupt- und Konkurrenzfelder der Nachfrage in Deutschland Übersicht 73: Private Konsumausgaben - den Verbrauchern geht die Puste aus Übersicht 74: Konsumausgaben der Haushalte und Handelsnachfrage 2000 – 2015 Übersicht 75: Konsumschwerpunkte der Zukunft – der totale „Dienstleistungs-Shift“ Übersicht 76: Konsumangaben privater Haushalte Übersicht 77: Klassische Märkte der Zukunft – aus Verbrauchersicht Übersicht 78: Wertschöpfung der Zukunft Übersicht 79: Parallele Entwicklung der Konsumeinstellungen Übersicht 80: Konsumalternativen im Spannungsfeld Übersicht 81: Zusatznutzen von Produkten Übersicht 82: „Geplant spontan“ Übersicht 83: Versorgungs- und Erlebniskonsum Übersicht 84: Entwicklung der Typologien – der Konsument 2010 Übersicht 85: Grund-Typen der deutschen Konsumbevölkerung Übersicht 86: Polarisierung der europäischen Märkte Übersicht 87: Ausdünnung der zweiten Markenliga Übersicht 88: Markt-Evolution durch Format-Differenzierung Übersicht 89: Entwicklung des Luxus-Marktes Übersicht 90: Veränderung des Luxus-Begriffes – New Luxury Übersicht 91: Schema des Entstehens einer Luxus-Marke Übersicht 92: Wachstum des Luxus-Marktes – nur nicht in Deutschland Übersicht 93: Luxus-Anmutung für wenig(er) Geld – auf dem Weg zur „Neuen Mitte“ Übersicht 94: Ende der Markt-Polarisierung? Übersicht 95: „Neue Mitte“ Übersicht 96: Erscheinungsformen der „Neuen Mitte“ Übersicht 97: Preiseinstiegs- vs. Mehrwert-Handelsmarke Übersicht 98: Ab in die „Neue Mitte“ – das gönn’ ich mir Übersicht 99: Evolution des Konsums Übersicht 100: Freizeit = Erlebniszeit – die darf etwas kosten! Übersicht 101: Pflichtzeiten werden zur Erlebniszeiten Übersicht 102: Markt-Aspekte pro Convenience Übersicht 103: Ein neuer Handelstyp – Convenience-Shops Übersicht 104: Hin zum „Schnell-Versorger“ – Sortimentswandel der Tankstellen Übersicht 105: Convenience-Formate und ihre Ausprägungsformen Übersicht 106: Waren-ungebundene Convenience-Aspekte im Handel Übersicht 107: Ansatzpunkte für Wellness Übersicht 108: Wellness-prägende Megatrends Übersicht 109: Motive für die Nutzung von Wellness-Angeboten Übersicht 110: Wellness-Märkte / -Kategorien Übersicht 111: Vier Säulen der Wellness Übersicht 112: Wellness-Markt – Entwicklung der Teilmärkte 1997 – 2007 Übersicht 113: Wellness-Gesamtmarkt in Deutschland Übersicht 114: Neuer Vertriebsweg – „Gesundheitskanal“ Apotheke Übersicht 115: Neue Differenzierung der Formate Übersicht 116: Ernährungswünsche der Verbraucher I Übersicht 117: Ernährungswünsche der Verbraucher II Übersicht 118: Food-Handelsumsatz nach Waren und Bereichen Übersicht 119: Anteil der Lebensmittelausgaben an den Konsumausgaben Übersicht 120: Status quo des deutschen Nahrungsmittelmarktes Übersicht 121: Lebensmitteleinzelhandel – Umsatzentwicklung der Betriebsformen Übersicht 122: Wer alles Nahrungsmittel verkauft Übersicht 123: Handel vs. Gastronomie – der „kleine“ Unterschied Übersicht 124: „Neue“ Generation der Food-Stores Übersicht 125: Denkbare Sortimente „neuer“ Food-Stores Übersicht 126: Anbieter im Food-Markt sind die Gewinner Übersicht 127: Food-Markt – Kaufgründe nach Geschäftstyp Übersicht 128: Fünf gegen alle – Marktanteile der „Big 5“ Übersicht 129: Künftige Verlierer im Handel Übersicht 130: Food-Trends Übersicht 131: „In“ im Food-Markt Übersicht 132: Ein Milliardenmarkt wächst heran – Functional Food Übersicht 133: Chilled Food – kontinuierliches Wachstum Übersicht 134: Wo kaufen Sie bevorzugt Bio-Produkte? Übersicht 135: Entwicklung von Fairtrade-Produkten Übersicht 136: Food-Märkte – Quintessenz /Fazit Übersicht 137: Wachstum der Einzelhandelsflächen in Deutschland Übersicht 138: Vergleich Handel / Fläche / Bevölkerung Übersicht 139: Entwicklung der Verkaufsflächen Übersicht 140: Flächen und Flächenproduktivität im Einzelhandel Übersicht 141: Entwicklung der Shoppingcenter seit 1965 Übersicht 142: Downsizing des Handels durch schrumpfenden Markt und steigende Flächen Übersicht 143: Neue Wettbewerbsdimensionen Übersicht 144: Gewinner von Marktanteilen: Discount jeder Art Übersicht 145: Marktanteil der Discounter am SB-Lebensmitteleinzelhandel Übersicht 146: Marktanteile der Betriebsformen des Lebensmitteleinzelhandels Übersicht 147: Ursachen der Discount-Entwicklung aus volkswirtschaftlicher Sicht Übersicht 148: Euro-Preis-Barometer Übersicht 149: Haupt-Erfolgsfaktoren des Discounts aus Kundensicht Übersicht 150: Marke vs. Handelsmarke Übersicht 151: Partie-Geschäfte – rollierende Sortimente Übersicht 152: Nicht zuletzt durch Non-Food – Discounter sind die Gewinner mit Lebensmittelhandel Übersicht 153: „Rollierende Verbrauchermärkte“ – wo bleibt das Profil? Übersicht 154: Weshalb laufen Aktions-Artikel? Übersicht 155: Säulen des Discount-Erfolges aus Sicht der Unternehmen Übersicht 156: Kostenführerschaft wird am PoS errungen – vor allem geht es um die Personalkosten Übersicht 157: Treiber des Filialaufwandes im Lebensmitteleinzelhandel Übersicht 158: „Produkt-Flimmern“ – Komplexitäts-Reduktion hilft gegen das Problem Übersicht 159: Probleme der Discounter Übersicht 160: Wettbewerbsposition der Discount-Formate Übersicht 161: Der sinkende Umsatz pro Artikel zwingt die Discounter zu Sortimentsausweitungen Übersicht 162: Sortimentsausweitung ohne Effizienzeinbu0en durch eine Lockerung der Flächengrenzen Übersicht 163: Potenzial der Discounter für Neueröffnungen Übersicht 164: Discount-Entwicklungen im Food-Bereich Übersicht 165: Alternative Zukunftsstrategien der Discounter Übersicht 166: Minimal-Strategie für Discount Übersicht 167: Discount + Dienstleistungen Übersicht 168: Markt für (digitale) Dienstleistungen Übersicht 169: Künftige Umsatzanteile der Food-Discounter Übersicht 170: Die Basis für Techno-Discount – RFID-Transponder Übersicht 171: Denkbare Branchenansätze für Techno-Discount Übersicht 172: Discount-Konsolidierung 201x Übersicht 173: Entwicklungskorridor der Discounter 1992 – 2015 Übersicht 174: Entwicklungskorridor der Fachmärkte bis 2015 Übersicht 175: Entwicklung der Fachmärkte Übersicht 176: Bedeutung von Fachmärkten Übersicht 177: Erfolgsfaktoren der Fachmärkte von heute Übersicht 178: Kalkulationsvergleich Fach-Filialist / Fachmarkt / Hard-Discount Übersicht 179: Abgrenzung Fachmärkte i. e. S. und Fachdiscounter Übersicht 180: Umsatzentwicklung der Fachmärkte i. e. S. und der Fachdiscounter (Non-Food) Übersicht 181: Kommende Fachmarkt-Formen / -Konzepte Übersicht 182: Neue Erfolgsfaktoren der Fachmärkte von morgen Übersicht 183: Entwicklung des Versandhandels seit 1980 Übersicht 184: Volumina der Bestellwege im Versandhandel Übersicht 185: Formen des Internet-Handels Übersicht 186: Umsatzentwicklung von Teleshopping Übersicht 187: Die Entwicklung von eBay Deutschland Übersicht 188: Multi-Channel-Retailing als Diversifikation der Vertriebstypen Übersicht 189: Multi-Channel-E-Commerce – steht eine Kannibalisierung bevor? Übersicht 190: Einsatzfelder von Mobiltelefonen Übersicht 191: Entwicklungskorridor Versandhandel 1992 – 2015 Übersicht 192: Zukunftsstrategien für den Versandhandel Übersicht 193: Formatwandel im Handel – Eroberung der Märkte durch Nicht-Händler Übersicht 194: Entwicklung der Nicht-Händler Übersicht 195: Wirtschaftsstufen-Konvergenz Übersicht 196: Vertikalisierung – die „Kaskade“ eigener Shops Übersicht 197: Einordnung des Direktvertriebs Übersicht 198: Rahmenbedingungen des Handels 2010 / 15 Übersicht 199: Rahmenbedingungen im Einzelhandel Übersicht 200: Konjunkturdelle – die Konsolidierung des Handels hat begonnen Übersicht 201: Anzahl und Umsatz der Einzelhandelsunternehmen in Deutschland Übersicht 202: Lebenszyklus der Absatzkanäle Übersicht 203: Gewinner & Verlierer im Handel Übersicht 204: Gewinner in Vertrieb & Handel Übersicht 205: Handelsstrukturen 2015 Übersicht 206: Denkbare Marktanteile 2020 Übersicht 207: Wettbewerbstrends im Handel – neue Wettbewerber treten in Serie auf Übersicht 208: Wirtschaftliche Situation im Handel Übersicht 209: Kernfragen der Unternehmensführung in kritischer Zeit Übersicht 210: Wege zur Leistungsoptimierung Übersicht 211: Haupterfolgsfaktoren im Handel Übersicht 212: Allgemeine Empfehlungen Übersicht 213: Strategische Grundsätze Übersicht 214: Generelle Strategien I Übersicht 215: Generelle Strategien II Übersicht 216: Generelle Strategien III Übersicht 217: Generelle Strategien IV Übersicht 218: Konzept statt Preis Übersicht 219: Bedarfsorientierung bei IKEA Übersicht 220: Neue Formatansätze des Mittelstandes – Vertriebs-Erfolgsfaktoren Übersicht 221: Strategische Leistungsfelder des Handels Übersicht 222: Was zeichnet erfolgreiche Unternehmen aus? Übersicht 223: Wettbewerbsmatrix Übersicht 224: Suche des deutschen Einzelhandels nach Alleinstellung Übersicht 225: Neue Vertriebs-Formate Übersicht 226: Bau- und Heimwerkermärkte - Bildungsprinzip neuer Formate I Übersicht 227: Bau- und Heimwerkermärkte - Bildungsprinzip neuer Formate II Übersicht 228: Bau- und Heimwerkermärkte – neue Filial-Formate zwischen Discount und Erlebnis Übersicht 229: Methode der Formatfindung am Beispiel Consumer Electronics Übersicht 230: Neue Differenzierung der Formate Übersicht 231: „Winning Formats“ – Hauptmerkmale Übersicht 232: Erfolgreiche Fachhandels-Formate von morgen – wesentliche Merkmale Übersicht 233: Der Weg aller Unternehmen Übersicht 234: Strategieplanung – warum ist sie so wichtig? Übersicht 235: 6 Stufen des strategischen Planungsprozesses – der Steuerungs- und Regelkreis einer Planung Übersicht 236: Aufgaben von Führung und Management Übersicht 237: Führungskräfte – Wachstumshorizonte & Profile Übersicht 238: „Pipeline“-Strategien Übersicht 239: Handlungsoptionen I Übersicht 240: Handlungsoptionen II Übersicht 241: Rating-Stufe bestimmen die Zinsen Übersicht 242: Basis Eigen-Rating Übersicht 243: Rating per Selbst-Check Übersicht 244: Finanzierungsstrategien Übersicht 245: Neue Finanzierungswege für den Mittelstand Übersicht 246: Neustrukturierung der Passivseite der Bilanz Übersicht 247: Der Weg an den Kapitalmarkt – ABS-Finanzierung Übersicht 248: Das System Factoring steht für Liquidität auf Abruf Übersicht 249: Zwischenfazit Übersicht 250: Logistik – Primat der Kosten Übersicht 251: Prozessoptimierung – Ziele & Ansatzpunkte Übersicht 252: Spezielle Kostensenkungsmaßnahmen für den mittelständischen Handel I Übersicht 253: Spezielle Kostensenkungsmaßnahmen für den mittelständischen Handel II Übersicht 254: Waren-, Informations- und Geldflüsse entlang der Supply Chain Übersicht 255: Integration der Wertschöpfungsketten Übersicht 256: E-Business-Einsatzbereiche entlang der Wertschöpfungskette Übersicht 257: SCM bietet Optimierungspotenzial Übersicht 258: Konzeption des Supplier-Relationship-Managements Übersicht 259: Definition von RFID Übersicht 260: RFID – generelle Einsatzbereiche Übersicht 261: Überblick über RFID-Anwendungen Übersicht 262: RFID – Preisentwicklung Übersicht 263: RFID im Handel Übersicht 264: Vollautomatisches Instore-Lager mit RFID Übersicht 265: Discount definiert sich neu - RFID-Anwendungsszenario Techno-Discount Übersicht 266: Technisierung total I Übersicht 267: Technisierung total II Übersicht 268: Techno-Discount Übersicht 269: RFID-Beispiel DIY-Markt Übersicht 270: RFID-Beispiel Wein-Markt Übersicht 271: RFID-Beispiel CE- / Foto- / Elektro-Markt Übersicht 272: Wettbewerbsdruck schafft den Antrieb für Innovationen Übersicht 273: Differenzierung von Handelsinnovationen Übersicht 274: Innovationen im Einzelhandel Übersicht 275: Führerschaft in (mehreren) Wettbewerbsdimensionen Übersicht 276: Spielregeln der Führerschaft Übersicht 277: Phasen-Trichter der Innovation Übersicht 278: Consumer-Centered-Innovation-Tools Übersicht 279: Struktur des Innovationsmanagements Übersicht 280: SWOT-Analyse Übersicht 281: Ideenfindung – der Mittelstand macht es vor Übersicht 282: Erfolgsfaktoren für Innovationen Übersicht 283: Typische Innovationsfehler Übersicht 284: Matrix der Wachstumsfelder Übersicht 285: Sinnvolle Arrondierungen Übersicht 286: Konsumschwerpunkte der Zukunft Übersicht 287: Märkte & Sortimente der Zukunft I Übersicht 288: Märkte & Sortimente der Zukunft II Übersicht 289: Kernkompetenz integriert drei Perspektiven Übersicht 290: Ebenen der Differenzierung – Mitbewerberanalyse Übersicht 291: Alles Neue / Innovative bringt Differenzierung(sansätze) Übersicht 292: Beispiele für Nischenfaktoren Übersicht 293: Wettbewerbsmatrix Übersicht 294: Von der Kern- zur Führungskompetenz Übersicht 295: Kompetenzsystematik Übersicht 296: Strategisches Dreieck der Innovationen Übersicht 297: Segmentierung von Kunden & Märkten – Kriterien Übersicht 298: Alles, was Unterschiede beschreibt – Segmentierungsmöglichkeiten Übersicht 299: ABC-Analyse Übersicht 300: Instrument für die Entwicklung strategischer Optionen – Produkt-Markt-Matrix Übersicht 301: Nahrungsmittel von morgen haben immer einen Plus-Faktor Übersicht 302: Wunsch der Verbraucher nach einem Zusatznutzen der Produkte Übersicht 303: Plus-Faktoren Übersicht 304: Marktaspekte pro Convenience Übersicht 305: Waren-ungebundene Convenience-Aspekte im Handel Übersicht 306: Convenience-Shop – ein neuer Handelstyp Übersicht 307: Sortimentswandel der Tankstellen – hin zum „Schnellversorger“ Übersicht 308: Convenience-Formate und ihre Ausprägungsformen Übersicht 309: Category-Migration – Typ A Übersicht 310: Category-Migration – Typ B Übersicht 311: Apotheke als „Gesundheitskanal“ Übersicht 312: Kopplungsmodelle Übersicht 313: Auswahl von Kopplungsmodellen Übersicht 314: Erfolgsfaktoren von Kopplungsmodellen Übersicht 315: Nahversorgung ist … nicht nur Einzelhandel Übersicht 316: Nahversorgungssortimente / unternehmensinitiierte Angebote Übersicht 317: Dienstleistungen für die Nahversorgung – Profit-orientiert Übersicht 318: Dienstleistungen für die Nahversorgung – Non-Profit-orientiert Übersicht 319: Denkbare kommunale Dienstleistungen für ein Bürger-Büro Übersicht 320: Beratungsleistungen in der Nahversorgung Übersicht 321: Nahversorgungs-Ankopplung – Handwerk etc. Übersicht 322: Green Business Übersicht 323: LOHAS Übersicht 324: Produktkriterien von LOHAS Übersicht 325: Neue Konsumeinstellungen Übersicht 326: Ethnische Gruppen in Deutschland Übersicht 327: Migrations-orientierte Läden Übersicht 328: Hin zum Conceptual Age Übersicht 329: Basis der Emotionen Übersicht 330: Methoden der Emotionalisierung Übersicht 331: Von Emotionen zum Lifestyle Übersicht 332: Determinanten des Erlebnishandels Übersicht 333: Erlebnishandel – Verbundpräsentation in polysensualistischen Welten Übersicht 334: Traditionelle Erfolgsfaktoren reichen nicht mehr aus Übersicht 335: Sortimente der Luxusgüter-Branche Übersicht 336: Segmente des Luxus-Marktes Übersicht 337: Markmale von Luxus-Gütern Übersicht 338: New Luxury Übersicht 339: Angebot und Nachfrage treiben neuen Luxus Übersicht 340: Luxus – mehr als Premium Übersicht 341: Die Entstehung einer Luxus-Marke Übersicht 342: Entstehung des Verkaufspreises für Luxus-Güter Übersicht 343: Zerreißprobe des Preises Übersicht 344: Preiselemente Übersicht 345: Faktoren für das Preisimage Übersicht 346: 10 Gebote der Preisgestaltung Übersicht 347: Golden Agers – die reichste Generation aller Zeiten Übersicht 348: Nettogeldvermögen privater Haushalte in Deutschland nach ausgewählter sozialer Stellung Übersicht 349: Gewinner & Verlierer der alternden Gesellschaft Übersicht 350: Auswahl Senioren-affiner Angebote Übersicht 351: Wunschliste der über 50-Jährigen an haushaltsnahe Dienstleistungen Übersicht 352: Internetzugang der Altersgruppen Übersicht 353: Dienstleistungen – der Handel als Makler Übersicht 354: Dienstleistungsfelder Übersicht 355: Wirtschaftliche Lage von Autohäusern und Vertragswerkstätten 2008 Übersicht 356: Online-Dienstleistungen nach Dienstleistungsarten 2008 Übersicht 357: Örtliche Dienstleistungen (inhouse) Übersicht 358: Profitables Wachstum mit Dienstleistungen Übersicht 359: 7 Regeln für erfolgreiche Dienstleistungen im Handel Übersicht 360: Nutzen statt Besitzen Übersicht 361: Win-Win-Situation für Handel und Finanzpartner Übersicht 362: Outsourcing von Teilen der Kreditgeschäfte an etablierte und erfahrene Partner Übersicht 363: Strategien für Verkäufe über Kredit Übersicht 364: Multi-Channel-Retailing als Vertriebstypen-Diversifikation Übersicht 365: Multi-Channel-Retailing Übersicht 366: Teleshopping im „Normal-TV“ Übersicht 367: Multi Channel im Kundenkontakt Übersicht 368: Nachlaufende Verkäufe im / über Internet – „The Long Tail“ Übersicht 369: Erziehung zum Onlineverhalten Übersicht 370: Marktanteile für E-Commerce (B2C) am Handelsumsatz für (Neu-)Ware Übersicht 371: Entwicklungskorridor Distanzhandel 1992 – 2015 Übersicht 372: E-Commerce-Formen Übersicht 373: Verbundgruppenplattform E-Commerce Übersicht 374: Outsourcing-Modelle im E-Commerce-Bereich Übersicht 375: Online-Marketing Übersicht 376: Erfolgsfaktoren Electronic Shopping Übersicht 377: Kaufprozess im Online-Versandhandel – Service-Anforderungen Übersicht 378: Operative Bausteine des Multi-Channel-Retailings Übersicht 379: Die Kosten, um Kunden zu erreichen, steigen. Übersicht 380: Varianten der Kundenorientierung Übersicht 381: Pyramide der Kundebeziehungen Übersicht 382: Entstehung von Kundenzufriedenheit Übersicht 383: Sinkende Loyalitätsraten in vielen Endverbrauchermärkten Übersicht 384: Customer Relationship Marketing (CRM) als Bestandteil marktorientierter Führungskonzepte Übersicht 385: Der Nutzen von CRM für den Mittelstand ist offensichtlich Übersicht 386: Das neue Zauberwort: Software as a Service (SaaS) Übersicht 387: Application Service Providing (ASP) Übersicht 388: CRM – Kundendaten / -informationen Übersicht 389: ABC-Analyse von Kunden Übersicht 390: Potenzialfelder für mehr Kundenerfolg Übersicht 391: Stufen der Kundenbemühungen Übersicht 392: Was Kunden heute wichtig ist Übersicht 393: Kundenkarten-Prozess Übersicht 394: Nutzenpotenziale von Kundenkartenprogrammen – aus Unternehmenssicht Übersicht 395: Nutzenpotenziale von Kundenkartenprogrammen – aus Konsumentensicht Übersicht 396: Pyramide der Klubleistungen Übersicht 397: Klubtypen und Kundenklubs Übersicht 398: Ineffektiver Kundenkontakt Übersicht 399: Qualitätswahrnehmung des Kunden Übersicht 400: Haupterfolgsfaktor bleibt die Nähe zum Kunden Übersicht 401: Der Wandel der Marketingkommunikation – von A.I.D.A. zu O.P.E.N. Übersicht 402: Kreise der Communities Übersicht 403: Performance Marketinginstrumente Übersicht 404: Erfolgsfaktoren des Affiliate-Marketings – die 3 C´s Übersicht 405: Prämissen für Community-Marketing Übersicht 406: Mitarbeitermotivation – Leistungsfreude aus Sicht der Mitarbeiter Übersicht 407: Mitarbeitermotivation – Hauptmotivator ist der Chef Übersicht 408: Anreize für Mitarbeiter Übersicht 409: Maßnahme zur Personalentwicklung Übersicht 410: Lernen heute und morgen Übersicht 411: Innovative Personalkonzepte Übersicht 412: Internationalisierungsstrategien Übersicht 413: Chancen der Internationalisierung für den Handel Übersicht 414: Kostenersparnis durch forcierte globale Beschaffung Übersicht 415: Kernelemente des Lieferantenmanagements Übersicht 416: Einkaufen mit Gewinn – Tipps für ein besseres Beschaffungsmanagement Übersicht 417: Kooperation – Angleichung der Kosten an die Marktsituation Übersicht 418: Die Konsequenz – das Zeitalter der „Strategischen Allianzen“ Übersicht 419: Kooperationsformen Übersicht 420: Steigender Bedarf an Kooperationen Übersicht 421: Kooperations-Economy-Struktur Übersicht 422: Grundlagen von Kooperationen – Partnerships Übersicht 423: Voraussetzungen für erfolgreiche Partnerships Übersicht 424: Kooperationsmechanismen Übersicht 425: Systembildung – Leitstrategien & Verträge Übersicht 426: Zwischen Kooperation und Fusion – „Strategische Allianzen“ / Systembildung Übersicht 427: Der ungebundene Betrieb ist chancenlos Übersicht 428: Überleben durch Teilverzicht an Freiheiten Übersicht 429: Kooperations-Tetraeder Übersicht 430: Vertikalisierung – der Raum der Koordinationsprinzipien Übersicht 431: Funktionsauslagerungsverträge Übersicht 432: Franchising-Prinzip Übersicht 433: Franchising – Definition Übersicht 434: Franchise-System – Umfeldsysteme sowie materielle und immaterielle Leistungsströme Übersicht 435: Wichtige Franchisevorteile im Überblick Übersicht 436: Franchising wächst – schneller als die Wirtschaft Übersicht 437: Franchise vs. Filiale – aus Sicht des Unternehmers Übersicht 438: Duplizierungsalternativen Übersicht 439: Probleme der „alten“ Verbundgruppen Übersicht 440: Problembereiche mittelständischer Verbundgruppen im Einzelhandel Übersicht 441: Zielkriterien zukünftiger Verbundgruppen Übersicht 442: Evolution von Verbundgruppen Übersicht 443: Zentrale Haupterfolgsfaktoren von Verbundgruppen Übersicht 444: Erfolgsbedingungen I Übersicht 445: Erfolgsbedingungen II Übersicht 446: Chancen durch Outsourcing Übersicht 447: Kundenorientierte Organisationsoptimierung Übersicht 448: Shared Services Übersicht 449: Konvergenz der Wirtschaftsstufen Übersicht 450: Supply-Chain-Management als strategische Unternehmensfunktion im Handel Übersicht 451: Vertikalisierungsoptionen Übersicht 452: Was heißt vertikal? Übersicht 453: Vertikalisierungsvarianten Übersicht 454: Kennzeichen des vertikalisierten Handels Übersicht 455: Grundsätzliche Varianten der Vorwärtsvertikalisierung Übersicht 456: Hilfen/Erfolgsbausteine einer kooperativen Vertikalisierung Übersicht 457: Aussagen zur Vertikalisierung Übersicht 458: Hybrider Küchenverbund Übersicht 459: Leistungsgrade der Vertikalisierung Übersicht 460: Flächenpartnerschaften – internationaler Vergleich, Anteil am Bekleidungshandel Übersicht 461: Flächenmanagement – Detailaspekte zum Management Übersicht 462: Flächenpartnerschaften – Haupthebel für Verbesserungen Übersicht 463: Flächenpartnerschaften – typische Knackpunkte und Effekte Übersicht 464: „Kaskade“ eigener Shops Übersicht 465: Einordnung des Direktvertriebs Übersicht 466: Gewinnerstandorte in Deutschland Übersicht 467: Vorherrschende Standortstrategien am Beispiel des Möbelhandels Übersicht 468: Solitärstandorte vs. Agglomerationen Übersicht 469: Entwicklung der Shoppingcenter in Deutschland 1965 – 2008/2009 Übersicht 470: Anzahl der Shoppingcenter und deren Flächen in Deutschland 1965 – 2006 Übersicht 471: Shoppingcenter nach Standortlagen und Eröffnungsjahren Übersicht 472: Erfolgsfaktoren von Shoppingcentern – Integration von Freizeitangeboten I Übersicht 473: Erfolgsfaktoren von Shoppingcentern – Integration von Freizeitangeboten II Übersicht 474: Leistungsinnovationen in Shoppingcentern Übersicht 475: Aspekte für das Shoppingcenter-Management Übersicht 476: Airport-Shopping Übersicht 477: Erhöhung der Retail-Erlöse durch einen optimalen Passagierprozess Übersicht 478: Erfolgsfaktoren von Airport-Retailing Übersicht 479: Positionierung des Frankfurter Flughafens als Business-City Übersicht 480: Factory-Outlet-Center in Europa Übersicht 481: Ausgangssituation von Werbegemeinschaften Übersicht 482: Kennzeichnen einer attraktiven Innenstadt Übersicht 483: Voraussetzungen für eine Investorenbindung an einen Standort Übersicht 484: Handlungsfelder von Werbegemeinschaften Übersicht 485: Ziele des City-Managements Übersicht 486: Werbegemeinschaften – Fazit Übersicht 487: Kunden werden immer teurer Übersicht 488: Wie Marken Orientierungslosigkeit aktiv entgegenwirken Übersicht 489: Konstitutive Kriterien einer Marke Übersicht 490: Objektbezogene Markenverständnisse Übersicht 491: Markenbild und Markenstrategie Übersicht 492: Gewinn nur durch Leistung Übersicht 493: Umfelddynamik als wesentliche Ursache der wachsenden Markenbedeutung Übersicht 494: Weshalb eigentlich Marken? Übersicht 495: Nutzenelemente der Marke aus Kundensicht Übersicht 496: Funktionen einer Marke Übersicht 497: Der Added Value macht den Unterschied Übersicht 498: Hierarchie von Wettbewerbsvorteilen Übersicht 499: Marken-Erlebnispyramide Übersicht 500: Markenkern / Markenpositionierung Übersicht 501: Die „neue“ Markenerfolgsspirale Übersicht 502: Teufelskreis des Werteverfalls einer Marke Übersicht 503: Systematisierung von Marken Übersicht 504: Handel und Marke als Stufenmodell Übersicht 505: Kostenblöcke von Hersteller- und Handelsmarken Übersicht 506: Kalkulationsgrundlage der Industriemarke gegenüber der Handelsmarke Übersicht 507: Funktionen von Handelsmarken aus Hersteller-, Handels- und Konsumentensicht Übersicht 508: Handelsmarken-Generationen Übersicht 509: Unterschiedliche Positionierungsfelder von Handelsmarken Übersicht 510: Anteil Handelsmarkenumsatz vom Gesamtumsatz Übersicht 511: Umsatzanteil von Handelsmarken im Lebensmitteleinzelhandel in Ost- und Westeuropa Übersicht 512: Die zweite Markenliga dünnt aus Übersicht 513: Umsatzanteile Discount 2006 nach Sortimentsbereichen Übersicht 514: Umsatzaufgliederung nach Geschäftstypen Übersicht 515: Parameter-Kreislauf Übersicht 516: Handelsmarken werden heute wie eine Marke geführt Übersicht 517: Marken im vertikalen Wettbewerb Übersicht 518: Strategische Position der Handelsmarken Übersicht 519: Marke und Luxus Übersicht 520: Ausweitung des Profilierungsspektrums in Handel und Vertrieb Übersicht 521: Retail / Corporate Brand – der Handel wird selbst zur Marke Übersicht 522: Wirkung von Corporate Branding Übersicht 523: Retail Brands – Kernaspekte zur Profilierung Übersicht 524: Haupthebel zur Investition in die Markenintegrität Übersicht 525: Haupthindernisse auf dem Weg zur Betriebstypenmarke Übersicht 526: Gewinnerstrategien für Retail Brands Übersicht 527: Zielsetzung von Marketing-Kooperationen Übersicht 528: Die bunte Begriffswelt der Marketing-Kooperationen Übersicht 529: Marken-Kooperation in der Praxis Übersicht 530: Erfolgsfaktoren für Marketing-Kooperationen Übersicht 531: Breite Spielwiesen für die Partnersuche Übersicht 532: Die Suche nach dem Märchenprinzen Übersicht 533: Marketing-Kooperationen – Co-Branding und Alternativen Übersicht 534: Gründe für das Scheitern von Kooperationen Übersicht 535: Erfolgreiche Kooperation durch Beachtung der Ausgewogenheit von drei Wertetreibern für alle Partner Übersicht 536: Modell mit Zukunft – virtuelle Unternehmen Übersicht 537: Evolution der Unternehmen – Virtualisierung Übersicht 538: Systemkopf einer Netzgeführten Marke (NGM) Übersicht 539: Bestandteile eines virtuellen Unternehmens Übersicht 540: System eines virtuellen Markenführers (VMF = NGM) Übersicht 541: Kennzeichen eines virtuellen Markenführers Übersicht 542: Chancen & Risiken von virtuellen Unternehmen Übersicht 543: Vereinfachtes Vorstufenmodell einer NGM bei „Brilliant-Leuchten“ Übersicht 544: Vereinfachtes NGM-Modell bei IKEA Übersicht 545: NGM im Kfz-Bereich – Smart Übersicht 546: NGM als Kooperationsansatz mehrerer Hersteller I Übersicht 547: NGM als Kooperationsansatz mehrerer Hersteller II Übersicht 548: Die virtuelle Verbundgruppe Übersicht 549: Netzgeführte Internet- / Versandmarke (NGVM) Übersicht 550: Flexibles Netzwerk eines Netz-Integrators – der Großhandel als virtuelles Unternehmen Übersicht 551: Prinzip der NGM Übersicht 552: Grundängste bei Veränderungsvorhaben Übersicht 553: Widerstände gegen den Wandel Übersicht 554: Prozessebenen eines Management of Change Übersicht 555: 10 Lektionen für erfolgreiches Change-Management Übersicht 556: Erfolgsfaktoren für Veränderungsvorhaben Übersicht 557: Strategieplanungsprozess im Überblick Übersicht 558: Risikolandschaft eines Unternehmens Übersicht 559: Brandherde im Unternehmen – Risikoarten & Ursachen Übersicht 560: Risikotreiber Übersicht 561: Risikomatrix Übersicht 562: Bestandteile und Umfang eines Risikomanagementsystems Übersicht 563: Kritische Erfolgsfaktoren des Controllings Übersicht 564: Gewinneraspekte für Handelsstrategien n/a [Fade out list of tables / figures] |
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