Der vorliegenden Marktanalyse liegt ein neuartiges Marktstudien-Konzept (Marketing-Mix-Analyse) zugrunde: So konkret und handlungsrelevant wie nur möglich wird der deutsche Baufinanzierungsmarkt untersucht. Kern der Analyse ist das Marketingverhalten der Banken in Bezug auf die 4Ps des Marketing: Product, Price, Place, Promotion. Die etwas abstrakteren Bestandteile Marktvolumen, Marktentwicklung, Marktanteile, bilden als klassische Bestandteile von Marktstudien hier nur den Rahmen der auf dieser Basis analysierten konkreten Marketingmaßnahmen. Diese Studie richtet sich primär an Marketing- und Vertriebsverantwortliche sowie an Entscheider im Baufinanzierungsmarkt.

Die Studie basiert auf Marktinformationen aus eigenen Erhebungen, Online-Datenbanken, Mystery Research und verschiedensten Sekundärquellen. Hier sind insbesondere die kostenpflichtigen Daten von GfK Finanzmarktforschung (Marktdaten aus dem Finanzmarktpanel) und Thomson Media Control (Werbespendings, Werbemotive) zu nennen.

Untersucht wurden 10 Banken hinsichtlich ihres Marketingverhaltens im deutschen Baufinanzierungsmarkt. Es handelt sich dabei um: comdirect, Commerzbank, Deutsche Bank, DSL Bank, HypoVereinsbank, Postbank, Quelle Bausparkasse, Santander, Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken.
Der zugrunde liegenden Philosophie entsprechend, wird die Marketing-Mix-Analyse Baufinanzierung als PDF- und Powerpoint-Datei angeboten, um eine unmittelbare Nutzung im Unternehmen zum Beispiel für interne Präsentationen zu ermöglichen.
Die Baufinanzierungsstudie enthält unter anderem folgende Besonderheiten & Features:
- GfK-Daten zu Marktvolumen und Marktentwicklung
- Werbespendings und Motive, differenziert nach Mediengattungen, von Thomson Media Control
- Kommunikationsmedien der Banken
- Prospekte und Flyer vom POS
- Auswertung verschiedener Studien zur Soziodemografie der Kunden
- Produktportfolio-Vergleich
- Konditionenvergleich

Report Highlights

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Vorwort 6
Management Summary 9
Forschungsdesign 16
Chronologie der Ereignisse 18
Marktsituation 22
-Kredite für den Wohnungsbau 24
-Zinsentwicklung 25
-Stimmungsindex Baufinanzierung 26
-Ausstattungsgrad der Verbraucher 27
Aktuelle Marktentwicklungen 28
-produktübergreifend 31
-Baufinanzierung 32
-Marketingmaßnahmen 34
Marktanteile 44
Der Baufinanzierer 54
-Soziodemographie 57
-Kunden einzelner Banken 60
-Kundenausschöpfung 68
Bankenimage 76
-Bekanntheit 79
-Sympathie 80
-Akzeptanz 81
-Kundenzufriedenheit 82
-Wechselbereitschaft 86
-Bankempfehlung 85
-Selbstbeschreibung der Banken 87
Produkt 97
-Basics 99
-Checkliste für die Baufinanzierung 111
-Besonderheiten, Gütesiegel 114
Konditionen 116
-Aktueller Zinssatz 119
-Nebenbedingungen 121
-Besonderheiten 125
Distribution 127
-genutzte Vertriebswege 134
-Öffnungszeiten der Filialen 138
-Homepage-Usability 150
-Hotline-Betriebszeiten 152
-Beratungs- und Verkaufsprozess bei Telefonanfragen 154
-Beratungs- und Verkaufsprozess bei Online-Anfragen 159
-Portale und Vermittler 166
Kommunikation 168
-USP (kommunizierte Produktvorteile, Werbeslogan) 177
-Kommunikationsmedien der Banken 201
-Flyer und Prospekte 203
-Werbeaufwendungen 214
-Werbemotive 222
-Präsenz in Internet-Finanzportalen 239
-Pressearbeit 244
Stärken und Schwächen der Banken 245
Quellenverzeichnis 251
Kontakt 254
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