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Weiterempfehlung von Versicherungen - Teilstudie des Kundenmonitors Assekuranz 2007


Type Marktstudie
Year: 11/2007, 1. Auflage
Publisher: YouGovPsychonomics AG
Author: Christoph Müller
Language: german
Availability: available
Features of this market research: Repräsentative Untersuchung über die Weiterempfehlungsbereitschaft und das tatäschliche Empfehlungsverhalten von Versicherungskunden (2.214 befragte Entscheider und Mitentscheider in Versicherungsangelegenheiten)

Neben der generellen Weiterempfehlungsbereitschaft und dem tatsächlichen Empfehlungsverhalten wird auch ausführlich auf die Wirkung und Akzeptanz der Incentivierung von Empfehlungen eingegangen.

Folgende Fragestellungen werden untersucht:
  • Diskrepanz zwischen passiver Weiterempfehlungsbereitschaft und aktiver Weiterempfehlung
  • Einflussfaktoren der Weiterempfehlung
  • Gründe, warum trotz Weiterempfehlungsbereitschaft nicht weiterempfohlen wird
  • Einstellung zur Incentivierung von Weiterempfehlungen
  • Präferierte Prämien


    • 31 Seiten Analysebericht, 38 Seiten Grundauswertungstabellen
    Table of contents
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